简述赫茨伯格的双因素激励理论的主要观点。
【正确答案】：基于“经济人”假设的“X理论”和“自我实现人”假设的“Y理论” .美国行为科学家弗 雷德里克-赫茨伯格(Frederick Herzberg, 1923—2000)提出了双因素激励理论。该理论认为,使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的,称之为激励因素;使员工感到 不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的，称之为保健因素。保健因素的满足对于员工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用，它不是 治疗性的，而是预防性的。当保健因素恶化时，员工就会产生对工作的不满，但当保健因素 很好时，它只是消除了不满，并不会带来积极的态度。激励因素是可以带来积极态度、满意和激励作用的因素，这些因素主要是能满足个体自 我实现需要的因素，具备这些因素，就能对员工产生更大的激励作用。只有激励因素才能使 员工有更好的工作成 绩。P45
