从众与服从有什么区别?比较从众与服从的原因。
【正确答案】：(1)从众指个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。从众在日常生活中可以表现为对特定的或临时的情境中的优势观念和行为方式的采纳，如跟随潮流，人云亦云等；也可以表现为对长期性的占优势地位的观念和行为方式的接受，如顺应风俗习惯等。(2)对于个体从众的原因，研究者主要从三个方面来分析。①行为参照，群体中的他人的行为或者观点，可以被作为自己行为或意见的参照，特别是当个体处于自己对情境缺乏把握的情况下，就更需要参照他人的表现；②个体对他人的信任和群体对个体的吸引力，如果一个群体是具有较高凝聚力的，或者成员之间是高度信任的，那么，这个群体就会保持较高的一致性；③害怕与众不同的心理状态，当个体的表现与众不同时，他就会面临强大的压力乃至于制裁，他会感到自己缺乏社会支持，处于孤立状态，所以，人们一般都会避免这样的情境。(3)服从是指按照他人命令去行动的行为，也是人际互动的基本方式之一。但是，服从与从众有着本质的不同，在从众情况下的个体，虽然没有按照自己的本愿去行动，但却是自愿的，而在服从情况下的个体，则不一定是在自愿的情况下应别人的要求去行动的。(4)影响服从的因素很多，概括起来主要有三个方面：①命令发出者的权威性，他对执行命令者是否关心、爱护，他是否监督命令执行的全过程，等等，都会影响到服从；②命令执行者的道德水平、人格特征以及文化背景等也都会影响到他对命令的服从；③情境因素，例如是否有人支持自己的拒绝行为，周围人的榜样行为怎样，奖励结构的设置情况，自己拒绝或执行命令的行为反馈情况怎样，等等，也会影响到个体的服从行为。
