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业务流程图
【正确答案】：业务流程图是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和信息流向的图表。它用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务的处理过程,帮助系统分析人员找出业务流程中不合理的流向。