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试述电子商务网站的商品类服务规范。
【正确答案】：（1）保护消费者合法权益；（2）提供优质的客户服务；（3）建立良好的订单处理流程；（4）建立规章制度；（5）安全保障；（6）加强信息监管；（7）保护隐私权；（8）保护知识产权。