SH是一家历史悠久的知名食品连锁企业,既经营中高端蛋糕、西点、中点,又经营咖啡饮品等。为了发掘移动电商市场的巨大潜力,H与美团、口碑等电商平台合作,不仅实现在线销售,还方便用户在线查找附近的H店铺信息:鼓励顾客到实体店体验、签到并发表在线好评,累计积分可兑换商品;当手机用户来到实体店附近区域时,向其发送促销信息。尽管H初入电商平台,经验不足,但仍然吸引了很多用户关注。此外,令SH担心的是,电商平台上有很多同类产品价格更优惠的竞争者。
请回答:
(1)分析SH采用了哪些基于位置
SH是一家历史悠久的知名食品连锁企业,既经营中高端蛋糕、西点、中点,又经营咖啡饮品等。为了发掘移动电商市场的巨大潜力,H与美团、口碑等电商平台合作,不仅实现在线销售,还方便用户在线查找附近的H店铺信息:鼓励顾客到实体店体验、签到并发表在线好评,累计积分可兑换商品;当手机用户来到实体店附近区域时,向其发送促销信息。尽管H初入电商平台,经验不足,但仍然吸引了很多用户关注。此外,令SH担心的是,电商平台上有很多同类产品价格更优惠的竞争者。
请回答:
(1)分析SH采用了哪些基于位置服务(LBS)的营销方法。
(2)分析SH的优势、劣势、机会与威胁(SWOT)。
【正确答案】:(1)①采用签到模式,明确生意地点。SH支持用户在线查找附近的店铺信息,鼓励顾客到实体店体验、签到。
②基于地理围栏获取用户位置,推送相关服务信息。当用户来到实体店附近区域时,SH向手机用户发送促销信息。
③重视评论,形成口碑传播。SH鼓励顾客发表在线好评。
(2)优势(S):知名度高,历史悠久,产品丰富,连锁经营。
劣势(W):初入电商平台,经验不足。
机会(O):移动电商市场潜力巨大。
威胁(T):竞争者多且价格优惠。
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