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在一对一营销方式中,“对客户资料进行分析以便制定有针对性的营销对策”所属的步骤是
A、识别客户
B、获取客户
C、客户差别化
D、实现双向沟通
【正确答案】：C
【题目解析】：对客户资料进行分析以便制定有针对性的营销对策。P230