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电子邮件营销的要点有哪些？
【正确答案】：（P109）电子邮件的营销要点可以概括为以下几个方面：（1）获取电子邮件地址；（2）使用ASCⅡ码纯文本格式；（3）邮件越短越好，文档留有足够的边距；（4）把文件标题作为邮件主题；（5）创立有效的邮件签名；（6）检查邮件；（7）分类管理邮件；（8）E?mail营销专业化；（9）主动提供E?mail服务。