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设计物流平台时，要注意把握的重点有()
A、制定服务标准
B、完善物流平台的功能
C、提供良好的咨询和个性化服务
D、提高物流一线工作人员的素质
E、及时修复服务缺陷
【正确答案】：BD
【题目解析】：网络营销企业在设计物流平台时，要注意把握以下重点：（1）完善物流平台的功能；（2）物流管理要以服务客户、管理好客户关系为核心；（3）提高物流一线工作人员的素质。