企源知识库

下列属于网络渠道无形收益的有（）
A、销售收入增加
B、营销成本降低
C、顾客期望获得满足
D、品牌影响力提高
E、顾客服务持续改进
【正确答案】：CDE
【题目解析】：网络渠道无形收益有：（1）提升品牌影响力；（2）更迅速、更具有响应性的营销沟通，包括公共关系；（3）改进顾客服务；（4）满足顾客新期望；（5）识别新伙伴，更好地支持现有伙伴；（6）获得顾客对产品的反馈；（7）更好地管理营销信息和顾客信息。本题CDE正确。