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(论述题)试述4RS营销组合理论的基本观点及其与4PS之间的关系。
【正确答案】：基本观点:关联策略、 反映策略、 关系策略和回报策略关系:不是取代关系而是完善、发展的关系。4Rs不是取代4Ps，而是在4Ps基础上的创新与发展，所以不可把二者割裂开来甚至对立起来。