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请从物流服务质量管理角度,阐述物流服务质量与成本之间的关系。
【正确答案】：物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲,服务质量与成本是一苗 消的关系，两者间的关系适用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型：
(1)一定的情况下，降低物流成本
（2）要提髙物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本。
（3）在物流成本一定的情况下,实现物流服务水准的提高。
（4）在降低物流成本的同时,实现较高服务。