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客户满意
分类:
国际市场营销学(00098)
发表:2024年08月06日 16时08分02秒
作者:
admin
阅读:
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客户满意
【正确答案】:客户满意是指客户通过对一个产品或服务的可感知的效果与他期望值相比较后所形成的满意或失望的感觉状态。
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