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企业可以借助一系列有形要素向顾客传递服务信息，这些有形要素包括环境要素、设计要素和（ ）
A、文化要素
B、法律要素
C、社会要素
D、政治要素
【正确答案】：C
【题目解析】：企业可以借助一系列有形要素向顾客传递服务信息，这些有形要素包括环境要素、设计要素和社会要素。