企源知识库

下列关于电子商务背景下供应链受到的影响，说法正确的是
A、市场竞争趋缓
B、顾客退换货比例降低
C、物流模式发生改变
D、顾客购物满意度不再重要
【正确答案】：C
【题目解析】：电子商务背景下供应链所面临的挑战主要包含：
(1)市场竞争激烈，企业利润被挤压。
(2) 物流模式发生改变。
(3) 需要实时互动交易系统的支持。
(4) 退换货的比例加大，影响利润。
(5)供应链的评价问题。p221-222