CRM系统管理的要素不包括( )。
CRM系统管理的要素不包括( )。
A、面对客户
B、接触客户
C、处理客户问题
D、记录客户信息
【正确答案】:D
【题目解析】:CRM系统管理的要素不包括记录客户信息。
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