玛莎百货公司企业流程主要集中在企业内部，形成CEO在最顶端、客户在最低端的金字塔型结构。最近，公司在开展电子商务同时拟进行流程重组，目标是围绕客户的需求来组织公司工作，鼓励所有员工直接面向客户。
请回答：(1)指出玛莎公司金字塔结构的弊端。(4分)(2)如果玛莎公司进行重组，其组织结构可能会带来哪些变革？（8分）
【正确答案】：（1）职能过分细化，中层管理人员过于庞杂，导致臃肿、复杂、缺乏灵活性，组织运行成本高，效率低。
（2）柔性化；扁平化；网络化；团队化。
【题目解析】：考点：组织结构的优缺点及变革
