解决顾客投诉
A、订单计划模块
B、生产模块
C、数据模块
D、分销管理模块
E、补货模块
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：供应链执行就是以及时、经济、有效的方式满足客户的特殊需求。换句话说，供应链执行系统就是保证公司按承诺交货以提高客户对公司的满意度。它是提高竞争力的关键因素。供应链计划系统是通过精简采购和生产流程来削减成本。
供应链执行系统由订单计划模块、生产模块、补货模块、分销管理模块、逆向后勤几部分组成：
(1)订单计划模块：根据客户的重要性和订单履行时间的要求来制定订单履行计划，计划要考虑到供应链的各种限制因素；
(2)生产模块：主要指在特定场所进行的组装，包括装配、包装及贴标签等活动；
(3)补货模块：零部件补货策略的目标是最大程度地减少流水线的库存；
(4)分销管理模块：对产成品从制造商到配送中心再到最终消费者的整个过程的管理：
(5)逆向后勤：负责管理将客户退回的货物送回给制造商或销毁。
