甲于2008年1月5日在银行乙填入一张10000元的活期存单，交给储蓄员丙，丙第一次清点后无误，然后交给旁边实习生丁再点，丁点后发现只有9900，遂只开了9900元的存单。甲与丙、丁交涉无果后向法院起诉。问：(1)该储蓄合同是否有效成立?(2)银行在答辩中声称内部文件规定“两次临柜，复核为准”，问该文件的证明效力。
【正确答案】：(1)由于甲与银行乙的业务员丙、丁已经形成了一个完整的要约与承诺过程，并且其中无任何违法处或意思表示不真实处，而且还有存单作为储蓄合伺成立的证明，因此，该合同是有效成立的。(2)甲作为消费者，有知情权，而“两人临柜，复核为准”只是银行的内部规定，不具有公示公信力，因而不能对抗不知情的第三人，特别是消费者，所以该规定不能作为证据使用。
