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共情
【正确答案】：共情，也叫移情的理解，是指辅导员放下个人的参照标准，试着将自己融入来访者的感觉世界中，设身处地从来访者的立场去看待问题（2分)；并把自己的体验再传递给对方，让对方更深入地进行自我探讨、自我了解，产生被接纳、 被理解的感受（1分)。