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简述沟通过程的三个新特点。
【正确答案】：第一，把沟通看成一个共有的社会系统，这个系统不仅可以涉及或包括两个或更多的人，而且还可以涉及或包括这些人的期望与意向。第二，沟通是一个不断发展的动态系统，研究行为关系要比研究孤立的刺激——反应关系更重要。第三，言语沟通与非言语沟通是同一系统的组成部分，常常同时发生。不能只局限于研究孤立、单一的沟通形式（讲话、目光、体态等）。
【题目解析】：P27