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简述观察学习的内涵及其过程。
【正确答案】：观察学习是指人们仅仅通过观察别人(榜样)的行为就能学会某种行为,又称替代学习、模仿学习。其发生的过程包括四个阶段:注意过程、保持过程、动作再现过程、强化和动机过程。