咨询方案不能按照计划完成时,咨询师应如何做?
【正确答案】:如果实施过程不能按照计划进行(绝大多数情形都会是这样),有四种领导策略可供选择以推动事态的进展。(1)无为而治。先分析一下事态发展偏离计划的原因。阻碍实施的障碍可能会有很多种因素。人们自然而然的倾向就是:埋头苦干,挑出原因。然而,在埋下头来进行分析之前,应该考虑一下另外一种选择:无为而治,很多问题都会自行解决。(2)改变方式。可以从三个方面着手:时间、成本、质量。时间问题可以在关键路线模型中进行研究,不过,可能不允许有拖延现象。下一种可能性就是投入更多的资源(人或钱),从而增加额外的成本。最后,只能从质量下手。(3)调整期望。看一看现在正实施的计划是不是实际真正所需要的。愿望可能是世界上最美好的,但是关键假设所面临的客观因素可能会使得实施计划的最初形式完全失去意义。(4)控制失败。很多实施计划都没有在现实生活中得以生存下去。如果失败能够在早期就得到积极的控制,把它作为一种学习、调整和提高的机会,那么相应的实施行动就会具有更大的灵活性,从而能够更加容易取得成功。