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简述投资回报率的涵义及优点。
【正确答案】：投资回报率(ROI)是对咨询绩效进行评估的最原始、最常用也是最适合的财务指标。投资回报率通常是用项目净收益除以成本，进行咨询活动的收益和成本的比较。投资回报率越高，说明项目产生的效果越大。采用ROI评估方法的好处有：度量咨询活动的贡献、制订优先选择的咨询方案、推动咨询活动的进展、为咨询过程提供管理支持、改变了咨询的认识、简化复杂问题等。