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掌握咨询工具的三个重要方面：
【正确答案】：（1）咨询工具的内涵与方法（核心）包括：研究框架；操作思路（步骤）；关联因素；分析模式，涉及定性与定量两个方面；分析软件，即在人工分析的基础上，可能发展出的应用软件。（2）咨询工具的起源与发展。这个方面要充分了解咨询工具的理论起源、发展沿革及最新进展，并力图使用最新的成果。（3）咨询工具的适用性与修正。咨询工具的掌握不在数量多少，而在于使用的适合性与发展的充分性。