试分析咨询机构后续服务的主要内容。
【正确答案】：（1）建立客户服务档案并及时进行更新。
（2）对咨询项目阶段性成果的实施、改进提供有效的指导，及时更正错误，调整方向。
（3）监督环境，对咨询项目的效果进行进一步的跟踪并指导改进。
（4）用电话跟踪或定期走访等方式与客户保持沟通。
（5）对客户需配套或升级的管理内容提供进一步的咨询或指导。
（6）帮助客户解决日常工作中遇到的疑难问题。
（7）用人员入驻客户公司的咨询方式解决时间较急的问题。
（8）帮助客户培训其内部方案实施相关人员，提高其专业水平。
【评分标准】各要点1分，展开分析加2分。
