界定每个角色行为期待的是
界定每个角色行为期待的是
A、角色认同
B、角色直觉
C、群体规范
D、心理契约
【正确答案】：D
【题目解析】：在雇主和员工之间存在一种不成文的协定,这种心理契约以双方的相互期待为出发点,也就是管理层对员工的期待及员工对管理层的期待。实际上,正是心理契约界定了每个角色的行为期待。一般来说,员工期待管理层公平对待他们,给他们提供可以接受的工作条件,向他们清晰表达每天的工作任务,对他们的工作状况给予反馈;管理层期待员工工作态度认真,听从指挥,忠于组织。p93
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