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认为管理者应当接纳冲突，适当控制和利用冲突，这是冲突的（ ）
A、传统观念
B、人际关系观念
C、相互作用观念
D、结构因素观念
【正确答案】：B
【题目解析】：人们对冲突的观念可以概括为三种类型： （1）传统观念：许多组织的管理者把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一。 （2）人际关系观念：管理者都认为应当接纳冲突，适当控制和利用冲突。 （3）相互作用观念：管理者应当使组织保持适当的冲突水平，限制破坏性冲突，促进建设性冲突，充分利用冲突的积极影响，限制冲突的消极影响。 故选B。