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试述群体行为的模型。
【正确答案】：所谓群体是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。工作群体不可能孤立存在，它们是更大的组织的一部分。因此，每个工作群体都要受到来自群体外部各种因素的影响。但工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源。群体本身还有一个决定其成员的角色和规范的内部结构。这些因素决定着群体内部的相互作用模式和其他过程。最后，群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影响。
【题目解析】：参见教材P121