联系实际谈谈如何有效管理非正式群体。
【正确答案】：（一）正视并正确认识非正式事件。（1）正式群体中存在着非正式群体，这是一种普遍的客观事实（2）对于管理者而言，应该掌握本组织有多少非正式群体，并了解其产生的原因，背景，成员构成，领导核心，行为目标以及活动方式等，因势利导。（3）发挥非正式群体的积极作用，弥补非正式群体在满足成员需要上不足，满足成员对信息工业通的需要，成为正式群体凝聚力强度的晴雨表等积极作用。（4）限制非正式群体的消极作用，容易产生抵触情绪，影响工作效率，容易传播谣言，会产生破坏作用等消极作用。（二）区别对待不同类型的非正式群体，对积极型非正式群体要采取支持和保护原则，不仅允许其存在，而且要发挥其作用，对中间型和消极型的非正式群体，应当积极引导，对具有破坏性的非正式群体要采取分化瓦解的政策。（三）注意做好非正式群体中核心人物的工作，管理者应当以平等的态度关怀，信任非正式群体中的核心人物，充分调动他们的积极性，并通过他们带动其他成员的积极行为，防止克服消极行为。
