领导者和管理者在持续改进中应做到的不包括（）
A、
明确持续改进的目的和目标
B、
贯彻持续改进的目的和目标
C、
持续改进自己的工作过程
D、
促进合作和尊重个人的首创精神
【正确答案】：D
【题目解析】：
此题考点是组织的最高管理者的支持和领导。领导者和管理者在持续改进中应做到以下几点：（1）明确持续改进的目的和目标。（2）贯彻持续改进的目的和目标。（3）持续改进自己的工作过程。（4）培育一种沟通、合作、发挥自我的环境。（5）进行质量改进策划。（6）为持续改进提供必要的资源。（7）测量、评定和激励。（8）巩固成果。