企源知识库

顾客的需求，特别是内部顾客的需求，往往超出了项目及项目形成的范围。这些需求包括自尊、尊重他人、习惯模式的连续，以及其他更广泛意义上的属于所谓文化模式的一些因素。这是指顾客的（）
A、表达的需求
B、真正的需求
C、感觉的需求
D、文化需求
【正确答案】：D
【题目解析】：此题考点是确定顾客需求。文化需求。顾客的需求，特别是内部顾客的需求，往往超出了项目及项目形成的范围。这些需求包括自尊、尊重他人、习惯模式的连续，以及其他更广泛意义上的属于所谓文化模式的一些因素。