质量管理八项原则中,实施领导作用的原则应采取的主要措施包括()
质量管理八项原则中,实施领导作用的原则应采取的主要措施包括()
A、全面考虑所有相关方的需求
B、为项目编制可行的质量计划
C、提倡公开和诚恳的交流和沟通
D、设定富有挑战性的质量目标
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:此题考核的是领导作用的原则。在项目质量管理中,实施领导作用原则应采取的主要措施包括以下几点:(1)全面考虑所有相关方的需求。(2)为项目编制可行的质量计划。(3)在领导方式上,领导者要做到透明、务实和以身作则。(4)设定富有挑战性的质量目标。(5)营造一个适合项目特点的质量文化环境。(6)对员工在项目质量管理方面的贡献予以肯定和激励。(7)提倡公开和诚恳的交流和沟通。
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