简述保险营销的环境分析的内容。
【正确答案】：保险营销环境分析包括外部环境分析和内部环境分析两部分。(1)外部环境分析。①人文环境分析。保险营销活动所涉及的人文环境由人口环境和社会文化环境组成。②社会环境分析。影响保险营销的社会环境包括社会经济环境和社会政治法律环境。③自然环境分析。自然环境是指一个国家或地区的地理、气候、自然资源等因素的综合。④科学技术环境分析。科学技术对人类的生活最具影响力，为保险市场营销创造新的机会。(2)内部环境分析。①保险公司内部各环境分析。保险企业内部各部门之间分工协作的关系构成了保险企业内部环境的一个重要因素。②保险中介机构的环境分析。保险公司和保险中介人之间能否建立起稳定有效的协作关系，对保险公司服务于目标顾客能力的最终形成具有重大影响。③保险购买者的环境分析。分析保险购买者的心理及行为特征是保险公司不可忽视的一项重要工作。④竞争对手的影响力分析。各个保险公司为了达到自身最佳的业绩效益，都会采取不同的营销策略和竞争手段，从而形成行业竞争关系。企业间的竞争通常可用卖方密度、服务商品差异性以及市场进入难度三个指标来衡量。⑤社会公众的影响力分析。保险公司遵纪守法、买卖公平、及时理赔以及开展社会公益活动等，是树立良好信誉和形象的重要方面。
