试述商业银行信贷营销环境分析的内容。
【正确答案】：银行信贷营销的环境分析包括宏观环境分析和微观环境分析两个层面。 （1）宏观环境分析，就是对银行面对的总体市场经营环境所进行的分析。 分具体包括： 1.政治法律环境。政治法律环境是指银行信贷营销的外部政治法律的现状和趋势。 2.经济环境。经济环境指银行信贷营销所面临的一定时期、定范围内的外部经济状况。 3.社会文化环境。社会文化环境具体包括民族特征、人分布与结构、受教育程度、价值观念、宗教信仰、风俗习惯、社会时尚以及消费模式与习惯。 4.科学技术环境。科学技术环境是指技术的变革、发展和应用状 况。 （2）微观环境分析，就是对银行信贷营销产生真接影响的具体环境的分析。具体包括： ①客户环境。主要分析不同客户的信贷需求，并对客户进行市场 细分，在此基础上对不同客户端行差异化营销。 ②竞争者环境。包括竞争对手的数量；竞争对手的营销策略：宽 争对手在客户心目中的形象。 ③银行内部环境。是指银行的内部资源和竞争实力。
