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奥斯本和盖布勒的“企业型政府”有哪些原则？
【正确答案】：（1）掌舵而不是划桨；（2）授权而不是直接提供服务；（3）把竞争机制注入到提供服务中去；（4）改变按章办事的组织；（5）更加关注效果而不是投入；（6）满足顾客的需要而不是官僚政治的需要；（7）有收益而不浪费；（8）预防而不是治疗；（9）从等级制到参与和协作；（10）通过市场力量进行变革。
【题目解析】：p72-73