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简述进行组织市场细分要经历的步骤。
【正确答案】：进行组织市场细分，一般要经历四个步骤：步骤1：调研。调研方法应以问卷调查和非正式访问为主，重点放在以下几个方面：属性及其重要性的等级；品牌知名度和品牌等级；产品或服务的使用方式；对产品或服务类别的态度；被调查对象的人口变量、心理变量和宣传媒体变量。步骤2：分析。因子分析法。步骤3：细分。步骤4：确定。决定每个细分市场的规模，选定目标市场。P184