下列关于传统的评估理论，说法正确的是
A、“三D评估”注重的是组织或项目产生的结果
B、“三E评估”注重的是实施政策、计划或项目的组织能力
C、“三E评估”、“三D评估”更多的是一种自下而上型的评估方式
D、顾客满意度评估发源于企业界
【正确答案】：D
【题目解析】：“三E评估”注重的是组织或项目产生的结果，“三D评估”注重的是实施政策、计划或项目的组织能力 然而，无论是“三E”，还是“三D”，更多是一种自上而下型的评估方式，这种类型的评估是以实施项目的组织为中心（选项A、B、C错误）。顾客满意度评估发源于企业界，并在企业界得到了广泛推广。然而，这一评估理论在应用于非营利部门时还存在一些不足。用顾客满意度来评估非政府组织的绩效时，它并不是一个很敏感的、理想的指标（选项D正确）。故选D。P139-140
