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德尔菲法步骤。
【正确答案】：① 通常在组织内部和外部挑选某一特殊领域的专家成立一个小组② 确定问题。即通过一系列仔细设计的问卷，要求专家小组成员提供可能的解决方案③ 要求专家在规定的时间匿名、独立地完成第一组问卷④ 组织者把回答内容汇集起来，然后将处理的综合结果反馈给小组成员⑤ 小组成员看过结果后，再次提出他们的方案⑥ 可重复数次④、⑤步骤知道取得大体上一致的意见