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索赔的原则（）

A、高效快捷
B、实事求是
C、合情合理
D、讲求实效
E、有根有据
【正确答案】：BCDE
【题目解析】：处理索赔案件时,应掌握实事求是、有根有据、合情合理、区别对待、讲求实效的原则。