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故障管理还需要有效的______,使得故障发现、诊断、定位、排除等一系列操作都可以交互地进行。
【正确答案】：用户接口软件
【题目解析】：故障管理还需要有效的用户接口软件,使得故障发现、诊断、定位、排除等一系列操作都可以交互地进行。