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什么是旅游企业管理者的非权力性影响力?包括哪些基本要素?
【正确答案】：非权力性影响力是一种内在的、动力性的影响力。它是由领导者个人的素质和行为造成的，与领导者的权力没有必然的联系。这种影响力对被领导者来说，不存在任何压力，在行为上表现为自愿、主动。它产生于领导者的领导活动之中。 品德因素；能力因素；知识因素；情感因素；方法因素