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旅游者投诉的__________心理要求在处理旅游投诉时耐心倾听其投诉,不要急于安抚对方,也不要为了急于弄清事情真相而打断对方。
分类:
旅行社经营与管理(00191)
发表:2024年08月09日 22时08分42秒
作者:
admin
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(9)
旅游者投诉的__________心理要求在处理旅游投诉时耐心倾听其投诉,不要急于安抚对方,也不要为了急于弄清事情真相而打断对方。
A、求尊重
B、求补偿
C、求安慰
D、求发泄
【正确答案】:D
【题目解析】:旅游者投诉的求发泄心理要求在处理旅游投诉时耐心倾听其投诉,不要急于安抚对方,也不要为了急于弄清事情真相而打断对方。
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