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企业在为客户创造消费价值的过程中，应充分发挥客户“兼职员工”的角色，为客户创造更大的消费价值，这体现了客户关系管理的（）
A、投资原理
B、交流原理
C、个性化产品和服务原理
D、整合原理
【正确答案】：D
【题目解析】：企业在为客户创造消费价值的过程中，应充分发挥客户“兼职员工”的角色，为客户创造更大的消费价值，这体现了客户关系管理的整合原理。