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常见的客户满意度测量方法有（）
A、客户满意程度指标
B、期望与实绩比较
C、再次购买的意愿
D、客户的不满
E、客户的投诉
【正确答案】：ABC
【题目解析】：常见的客户满意度测量方法有：客户满意程度指标。期望与实绩比较。再次购买的意愿。