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下列关于消费情感的论述中错误的是（）
A、客户在服务消费过程中,只可能体验一种情感
B、消费情感既有正面的,也有负面的
C、服务人员的情感与客户的情感会相互感染
D、不同消费阶段消费情感的影响因素和表现会不同
【正确答案】：A
【题目解析】：客户在服务消费过程中,可能体验多种情感。