企源知识库

影响客户满意的因素包括（）
A、企业的核心产品
B、企业的服务支持
C、企业的计划表现
D、企业的客户互动
E、企业的情感因素
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：P42影响客户满意的因素包括：企业的核心产品。企业的服务支持。企业的计划表现。企业的客户互动。企业的情感因素。