根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值较低,潜在价值较高的客户是()。
根据客户价值评价指标体系进行经济型客户细分,则当前价值较低,潜在价值较高的客户是()。
A、低价值客户
B、潜价值客户
C、次价值客户
D、价值客户
【正确答案】:B
【题目解析】:潜价值客户是指该类客户当前价值较低,但潜在价值较高,有发展成价值客户的良好趋势;参见教材P17。
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