在消费核心服务时，客户会把服务性企业提供的核心服务的实绩与自己的期望进行比较，这是评估服务经历的（）
在消费核心服务时，客户会把服务性企业提供的核心服务的实绩与自己的期望进行比较，这是评估服务经历的（）
A、第一时期的评估
B、第二时期的评估
C、第三时期的评估
D、第四时期的评估
【正确答案】：D
【题目解析】：在消费核心服务时，客户会把服务性企业提供的核心服务的实绩与自己的期望进行比较，这是评估服务经历的第四时期的评估
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