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如果客户高度信任企业，就比较容易信任企业新的销售代表。由此可见，信任感的形成需经历（）
A、能力判断过程
B、意图分析过程
C、计算过程
D、转移过程
【正确答案】：D
【题目解析】：如果客户高度信任企业，就比较容易信任企业新的销售代表。由此可见，信任感的形成需经历转移过程。