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客户关系的理性发展主要表现的两个方面。
【正确答案】：一方面，要维系现已建立的与价值客户之间的良好的知识交换关系；另一方面，要促使客户关系的提升发展，使低价值客户向潜价值客户、次价值客户，甚至价值客户的方向转变，潜价值客户和次价值客户向价值客户转变。